Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.2.2018 alkaen


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Rinkin Puutarha y-tunnus 1787935-7 . Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-maihin. Kaikki hinnat verkkokaupassamme sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.rinkinpuutarha.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa tilausta tai peruuttaa sen. Emme vaihda tuotteita toiseen sopimatta asiasta asiakkaan kanssa.


Maksutavat

Suomeen tilattaessa tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimpien suomalaisten pankkien verkkotunnuksilla.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Verifone Finland Oy. 

 

Puutarhalta noudettavat tilaukset voi maksaa myös käteismaksulla. Jos valitset toimitustavaksi noudon ja maksutavaksi käteismaksun, pidämme varausta 7 päivää jonka jälkeen varaus raukeaa mikäli noutoaikaa ei ole sovittu. Emme ota varauksia vastaan asiakkaalta, joka toistuvasti jättää varatut tuotteet noutamatta.

Muihin EU-maihin tilattaessa tuotteet maksetaan ennakkolaskulla.


Toimitusaika

Postitamme tuotteita maanantaisin ja tiistaisin, pääsääntöisesti viikon sisällä tilauksesta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Kevään toimitukset alkavat säätilanteesta riippuen maalis-huhtikuussa. Ennakkoon tilattuja tuotteita toimitetaan kevään aikana niiden valmistumisen mukaan.


Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan postipakettina lähimpään postitoimipaikkaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilauksen toimituskulut näkyvät ostoskorissasi valittuasi toimitustavan. Tuotteet voi myös noutaa puutarhalta. Tuotteet on noudettava kolmen viikon kuluessa tilauksesta. Tilatuille ja maksetuille tuotteille takaamme laadun kolmen viikon ajaksi tilauksesta. Käteismaksulla noudettavia tuotteita varaamme viikon ajan tilauspäivästä. 


Palautus- ja huomautusaika

Tilauksen peruutuksesta ja palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse asiakaspalvelu@rinkinpuutarha.fi. Palauttaessaan tuotteen asiakas maksaa palautuksen lähetyskulut. Tuotteen hinta ja alkuperäiset lähetyskulut palautetaan asiakkaalle kun palautetut tuotteet ovat perillä.


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@rinkinpuutarha.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman tuotteen vastaanottamisesta. 


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Emme vastaa tuotteistamme tai toimitusajoistamme aiheutuneista välillisistä vahingoista. Rinkin Puutarha ei vastaa vahingosta, mikä aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, kuten ennalta arvaamaton tapahtuma, olosuhteiden muutos, katastrofi tai vastaava tapahtuma.

Rinkin Puutarha käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Rinkin Puutarha sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ

Rinkin Puutarha (Y-tunnus: 1787935-7)
Rinkintie 100
32770 Huhtamo

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Tiina Niittynen
Puhelin +358 405918778
Sähköposti asiakaspalvelu@rinkinpuutarha.fi

REKISTERIN NIMI

Rinkin Puutarhan asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Rinkin Puutarhan asiakkaaksi ostaessaan tuotteita verkkokaupasta rinkinpuutarha.fi.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus Rinkin Puutarhan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Rinkin Puutarhan toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoitukseen ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Rinkin Puutarhan omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.


REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Puhelinnumero
Tiedot käsitellyistä tilauksista
Tilausten seurantatiedot

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Rinkin Puutarhan käytössä, paitsi Rinkin Puutarhan käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi.Tietoja ei kuitenkaan luovuteta Rinkin Puutarhan ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden omaan käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri sijaitsee Rinkin Puutarhan salasanasuojatulla tietokoneella.

Uutuudet 2018
Tulossa
Petite Blanche
Tulossa
Kainuulainen
Tulossa
Arskan Punainen
Uusi
Hököpinge
6,50 €
Uusi
Elinros Mörk
Uusi
Pori
6,50 €
Tulossa
Finska Farmor